Sachbearbeiter Serviceabwicklung (m/w/d)

Aufgaben

• Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei Serviceanfragen
• Telefonische Betreuung unserer Servicehotline 
• Eigenverantwortliche Abwicklung von Reparatur- und Serviceaufträgen
• Koordination und Terminierung von Wartungen und Serviceeinsätzen
• Disposition von Ressourcen und Technik im Servicebereich
• Pflege, Dokumentation und Nachverfolgung aller Servicevorgänge in unseren Systemen
• Abrechnung und Verwaltung von Wartungsverträgen
• Sicherstellung eines reibungslosen technischen Kundenservices

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service, Innendienst oder Auftragsbearbeitung
• Technisches Verständnis und Interesse an Kommunikationslösungen
• Erweiterte Kenntnisse in Disposition und Ressourcenplanung
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie gängigen ERP-Systemen
• Strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke – auch im Umgang mit anspruchsvollen Kunden
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten

• Ein krisensicherer und unbefristeter Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
• Arbeiten in einem motivierten Umfeld
• 30 Urlaubstage und attraktive Vergütung
• Ein flexibles Arbeitszeitmodell mit Home-Office-Möglichkeit
• Moderne Arbeitsplätze mit ergonomischer Ausstattung
• Regelmäßige Teamevents sowie unser Technikerfrühstück
• Kostenlose Parkplätze und vieles mehr!

Außerdem setzen wir auf die Entwicklung unserer Mitarbeiter:

• Abwechslungsreiche Tätigkeiten zwischen Technik, Organisation und Kundenkontakt
• Verantwortungsvolle Aufgabe in einer sicherheitsrelevanten Branche
• Direkter Kundenkontakt sorgt für steile Lernkurve und echte Entwicklung
• Regelmäßige Weiterbildungen (fachlich & technisch)
• Klare Entwicklungsperspektiven innerhalb des Unternehmens

Kontaktinformationen

Für Fragen steht Ihnen unser HR-Team jederzeit zur Verfügung:
E-Mail | bewerbung@abel-kaeufl.de
Telefon | 0871 / 96215-0

abel & käufl Mobilfunkhandels GmbH
Alter Rennweg 179
84034 Landshut